何が言いたいかハッキリさせる

コミュニケーションの正体とは？



こんにちは。
ハートストリングスの田中孝憲です。

「カウンセリング、コーチングを活かした職場改善と、自動車メーカーなど機械設計エンジニアとして従事、各社で身についたノウハウを業務効率化に活用しています。」
《カウンセリング、コーチング、国家資格キャリアコンサルタント、元リストラがん患者》

人間関係が苦手な人の特徴　その６

人間関係が苦手な人の特徴のひとつとして
自分が何が言いたいのかハッキリしていないことです。

 

 

なんとなくモヤモヤしたものを持ちながらも

• 言葉としてハッキリまとまっていない
• ハッキリ相手に言えない
• 状況的にハッキリ言えなくても代替案がない
• 瞬間的に反応できない

などがあると
相手に伝わらず話の食い違いが起こり、
嫌な感情を持ってしまいます。

 

いったん話の食い違いがあると修正することに慣れていない人は
その場で会話が止まってしまいます。

「あれっ、こんなはずじゃなかった」
と、後からおかしさに気づきます。

 

同じように
相手は必ずしも会話のプロではないので
相手の話が分かりやすく自分に伝わるわけではありません。

自分の理解のしかたが原因なのか？
相手の話の分かりにくさが原因なのか？

どちらか分かりません。

 

相手の話で分からないことは素直に質問するという姿勢が
食い違いをなくします。

このとき仮に、自分の理解のしかたを原因にしたとして
「私の理解不足ですが、もう少し分かりやすくご説明願いますか？」
と謙虚に聞くと相手に嫌な気分にさせません。

 

ミスコミュニケーションを避けるため、
話の食い違いを避けるために
自分は何が言いたいかをハッキリさせておく必要があります。

それが後々のトラブルを回避することができます。

結局は、トラブル＝痛みを経験したら改善するという
学習機能によって自分が成長できます。

コミュニケーションの正体とは？

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